北京无线通信局负责人日前就近期反映强烈的手机难打现象作出解释：手机拨不通或掉话，主要是因为热点地区信道拥堵所致。然而，解决这一问题的最直接手段——增建基站，又因人们对电磁波的恐惧而举步维艰。他表示，随着社会对这项工作的理解和支持，热点小区手机难打的状况会逐步得到改善。
这位负责人说，目前北京移动通讯网的平均接通率和掉话率均优于原邮电部制定的指标。但是，通讯网在运行过程中，自然会形成话务量高大、信道拥挤的热点地区。最新统计显示，北京移动通讯网1147个网络小区中，热点小区约65个。在这些热点小区使用手机，就容易出现拨不通或掉话等问题。
谈到如何改变这一状况时，他颇显无奈与苦恼地说，增建基站是最直接而有效的途径，而且技术上也没有问题，但选址却难乎其难。由于人们害怕电磁波的污染，对新建基站抵触很大，建站人员常常是奔波三两年也无法选定一个站址。像西直门地区，早就知道是热点小区，可就是找不着建站地址。有些基站建到一半、甚至都调试完了，却由于所在地居民的反对而停工。眼下，还有6个正在运行的基站也因上述情况被关闭，而拔掉一个站比不让建站更要命，因为关闭1个站要影响周围6个站的正常工作，1个站关系到3个网络小区，也就是说，这6个站被关闭，直接影响到108个小区手机的通话质量。此外，北京移动电话用户每年以138％的速度递增，使通讯网的建设力度逐年加大，网络也必然随之不断调整，尽管电信部门尽量将调整工作安排在晚间或周末进行，但对手机通话的影响还是在所难免。
这位负责人特别提出，关于电磁波污染问题还是一个有争议的话题，但绝不至于谈虎色变，他希望广大群众对建站工作给予更多的理解和支持，共同促进北京地区通信事业的健康发展。
